|
إدارة العينات هى واجهة الهيئة التى تتولى استقبال العينات من الجهات المختلفة التالية: |
| * الإدارة العامة لجودة الإنتاج عن طريق: |
|
-
برنامج التفتيش الدورى على علامة الجودة.
-
علامة المطابقة ( سلع الأمن والأمان ).
-
التفتيش لتطبيق المطابقة الذاتية. |
|
|
* وزارة التموين والتجارة: |
|
|
|
|
| * وزارة الداخلية : |
|
- امداد الشرطة .
- مصلحة السجون .
- قطاع الأمن الاقتصادى .
- أقسام الشرطة .
|
|
| * لقوات المسلحة : |
|
- بعض الوحدات العسكرية .
- المصانع الحربية .
|
|
| * وزارة التجارة الخارجية والصناعة : |
|
- هيئة الرقابة الصناعية .
- مصلحة الكيمياء .
- الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات .
|
|
|
* العملاء : |
|
-
الشركات والمصانع .
-
جهات بحثية.
-
أفراد. |
|
|
ويتم العمل بإدارة العينات من خلال لائحة معتمدة تحتوى على إجراءات الأمن المتبعة والبيانات التى يجب ان يتضمنها طلب العميل وأسلوب الفحص الظاهرى للاحراز والفحص الفنى وتقدير الرسوم للعينات وكذلك ترقيم العينات تمهيدا لتسليمها للمعامل المختصة والتعامل مع العينات وقواعد رفض العينة وأيضاً التعامل مع بقايا العينات .
|
|
* بيانات طلب العميل: |
|
|
يدون فى طلب العميل البيانات الآتية:
أولاً : البيانات الخاصة بالعينة وهى: |
- نوع العينة : اسم العينة وتوصيفها.
- حجم العينة : هو عدد وحدات العينة وكميتها سواء كان وزنا أو حجما أو طولا.
- حالة العينة : هى الحالة التى ترد عليها العينة ( محرزة / غير محرزة ) – ( مجمدة / غير مجمدة ) – ( فى عبوة اصلية / فى عبوة غير اصلية ) .......... الخ
|
|
|
ثانياً : احتياجات العميل: |
- فى حالة رغبته فى تطبيق المواصفات بالكامل يذكر اسم المواصفات القياسية المصرية / رقمها / السنة والتعديلات التى صدرت بشأنها / السنة.
- فى حالة رغبته فى تطبيق مواصفات عالمية يذكر اسم المواصفات / جهة صدورها ( إنجليزية – فرنسية .. الخ ) / ورقمها / سنة صدورها..
- يمكن للعميل ارفاق مواصفات خاصة بالمنتج يتم ( الاختبار / التحليل ) طبقا لها.
- يمكن للعميل ( اختبار / تحليل ) عينته طبقا للبيانات المدونة على العبوة الحاوية للعينة المراد (اختبارها / تحليلها).
- فى حالة رغبته فى ( اختبارات / تحليلات ) محددة:
|
|
-
ينص على عدد الاختبارات (اختبارن – ثلاثة اختبارات ........ الخ).
-
حدد أنواع الاختبارات المطلوبة.
-
يذكر اسم المواصفات القياسية التى يريد الاحتكام اليها.
|
|
| ثالثاً : الصور ة التى يرغب ان يكون عليها تقييم نتيجة (الاختبار / التحليل). |
- يذكر البند ونتيجة التقييم أمامه كتقرير.
- يحتاج إلى شهادة مطابقة.
|
|
|
رابعاً : اللغة التى يصدر بها (التقرير / شهادة المطابقة). |
- يصدر باللغة العربية.
- يصدر باللغة الإنجليزية.
|
|
|
خامساً : بعض البيانات الخاصة إذا دعت إليها الحاجة مثل: |
- الرقم السرى.
- تاريخ سحب العينة.
- رقم القضية.
- رقم الجهاز ان وجد.
|
|
|
سادساً : يحدد هل يحتاج إجراء (الاختبارات / التحاليل ) بصفة ( عاجلة / عادية) |
| سابعاً : يحدد الطريقة التى يرغب فى وصول نتيجة تقييم العينة المقدمة منه: |
- تسلم مباشرة لمندوب يحمل تفويضا بالاستلام.
- ترسل بالبريد الموصى عليه.
- ترسل بالفاكس.
- ترسل بالبريد الإلكترونى.
|
|
|
تقدير وتحصيل الرسوم: |
|
|
1* حرر نموذج الفحص الفنى وتقدير الرسوم ليتسنى للمعمل المختص تقييم ما يلى : |
|
- التأكد من كفاية العينة ( للاختبار / للتحليل )
|
|
|
- التأكد من صلاحية العينة ( للاختبار / للتحليل )
|
|
|
- توافر المواصفات التى حددها العميل ويريد الاختبار طبقا لها .
|
|
|
|
|
|
|
- تقدير الزمن التقريبى لإنهاء الخدمة .
|
|
|
|
2* يحرر نموذج أمر توريد الرسوم ليتسنى للعميل دفعها لخزينة الهيئة مباشرة وتسليم صورة من قسيمة السداد لإدارة العينات . |
|
|
3* فى حالة الجهات التى تودع أرصدة لها بالهيئة يتم تخصيم المبلغ الموضح بالنموذج فى سجل التعامل بالأرصدة فى إدارة العينات. |
|
|
4* فى حالة العينات الواردة بالبريد والعينات الواردة من الجهات الحكومية وليس لها رصيد فى الهيئة يتم تحرير خطاب مطالبة يرسل بالبريد الموصى عليه يوضح فى الخطاب نوع العينة وحجمها وحالتها والرقم السرى الذى وردت به وقيمة الرسوم المطلوبة للعمل على سدادها أما نقدا أو بشيك قابل للدفع باسم الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة. . |
|
| 5* فى حالة إجراء اختبارات خاصة خارج الهيئة فإن الجهة الطالبة تتحمل قيمة الاختبارات مضافا إليها 30% من قيمتها كمصاريف إدارية بحد أدنى القيمة المقررة من مجلس الإدارة. |
|
|
6* يراعى ما يصدره مجلس إدارة الهيئة من رسوم لشهادة المطابقة ورسوم الترجمة إلى اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى ما ورد فى الفقرة ( 5 ). |
|
|
7* يتم تحصيل رسوم ( الاختبارات / التحليل / المعايرة ) على ( العينات / الأجهزة ) طبقا لما يصدره مجلس إدارة الهيئة |
|
| 8* يحق للعميل استلام بقايا العينات التى لم يتلفها الاختبار بناء على طلب يتقدم به للهيئة وذلك فى خلال 30 يوما من تاريخ اخطاره بنتيجة ( التحليل / الاختبار ) . |
|
|
9* يحق للعميل الذى يودع أرصدة له بالهيئة أن يحصل على بيان لتسوية موقفه المالى فى الوقت الذى يحدده . |
|
|
10* يحق للعميل التعاقد مع الهيئة نظير مميزات فى التعامل .
11* فى حالة عدم مطابقة العينات المسحوبة وإعادة إختبار عينات أخرى يتم تحصيل رسوم إختبار بتخفيض قدره 75% من الرسوم المقرره وفى حالة عدم المطابقة إختبار بتخفيض 50% ثم 25% من الرسوم المقررة وفقا لقرار مجلس إدارة الهيئة فى هذا الشأن . |
|